Trung tâm dịch vụ
Tại JIT, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Trung tâm dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi thắc mắc, mối quan tâm hoặc hỗ trợ bạn có thể cần trước, trong hoặc sau khi mua hàng.
1. Thông tin liên lạc
Bạn có thể liên hệ với Trung tâm dịch vụ của chúng tôi qua nhiều kênh:
- Điện thoại: Gọi cho chúng tôi theo số (+84) 348 100 358 trong giờ làm việc của chúng tôi.
- Email: Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@jitvietnam.com và mong đợi phản hồi nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
2. Hỗ trợ đơn hàng
Nếu bạn có thắc mắc về việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng hiện tại hoặc thay đổi đơn hàng, nhóm Trung tâm dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ được cá nhân hóa để đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ.
3. Hỗ trợ sản phẩm
Bạn gặp sự cố với sản phẩm bạn đã mua từ chúng tôi? Đội ngũ hỗ trợ hiểu biết của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố, thông tin sản phẩm và hướng dẫn về phạm vi bảo hành.
4. Trả lại và trao đổi
Bạn cần bắt đầu trả lại hoặc đổi hàng? Trung tâm dịch vụ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn thực hiện quy trình và cung cấp cho bạn các hướng dẫn và tài liệu cần thiết.
5. Yêu cầu bảo hành
Nếu sản phẩm của bạn được bảo hành bởi nhà sản xuất, Trung tâm dịch vụ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khởi tạo khiếu nại bảo hành. Chúng tôi sẽ giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với nhà sản xuất và đảm bảo giải quyết kịp thời.
6. Phản hồi và Gợi ý
Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn! Cho dù bạn có đề xuất cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hay chỉ muốn chia sẻ trải nghiệm mua sắm của mình với chúng tôi, chúng tôi đều lắng nghe. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi liên tục cải thiện và phục vụ bạn tốt hơn.
7. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Duyệt qua phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về vận chuyển, trả hàng, phương thức thanh toán, v.v. Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình đang tìm kiếm, đừng ngần ngại liên hệ với Trung tâm dịch vụ của chúng tôi để được hỗ trợ.
8. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm mua sắm của mình, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ làm mọi cách có thể để khắc phục.
Cảm ơn bạn đã chọn JIT. Chúng tôi ở đây để giúp trải nghiệm mua sắm của bạn trở nên thú vị và không gặp rắc rối!